三井・上島田・周防地区を対象とした予約制乗合タクシーの運行（光市AIデマンド型交通導入実証実験事業）について
誰もが住み慣れた地域で安心して生活できるよう、路線バスの運行をしていない地域やバス停等までの移動が困難となる地域において地域内交通の拡充を検討するため、予約制乗合タクシーを運行する光市AIデマンド型交通導入実証実験事業を実施します。
1 実証実験事業の概要
（1）運行区域
三井・上島田・周防地区の3地区内を1つの区域として運行します。
ご自宅、公共施設、医院、郵便局、コンビニ、JA、ドラッグストア、島田駅、バス停など、運行エリア内のご希望の乗降場所を運行します。
（2）利用対象者
三井・上島田・周防地区にお住まいの方全員が対象です。なお、年齢や運転免許証の有無などの条件はありません。ご利用にあたっては、事前に利用者登録が必要です。
（3）運行期間
令和6年2月1日（木曜日）から3月1日（金曜日）まで
※土日祝日を含む30日間連続で運行します。
（4）運行時間
期間中、毎日朝9時から夕方4時まで運行します。
（5）運賃
大人（中学生以上）300円
小人（小学生以下）150円
障害者手帳をお持ちの方及びその介助人お一人が半額(150円)でご利用できます。
2 利用者登録の申込み
予約制乗合タクシーを利用するためには事前に利用者登録が必要です。
利用者登録申込書に必要事項を記入し、次の（1）～（3）いずれかによりご提出ください。
なお、利用者登録申込書は三島出張所及び周防出張所に備え付けています。また、出張所にお越しになることやこのページからダウンロードが困難な方は、申込書をお届けしますので、公共交通政策課（0833‐72‐8980）までご連絡ください。
(1)窓口への提出 三島出張所または周防出張所の窓口へ提出してください。
(2)郵送での提出 公共交通政策課宛て（〒743-8501 光市中央六丁目1番1号）に郵送してください。
(3)メールでの提出 公共交通政策課アドレス（kotsu@city.hikari.lg.jp）へ送信してください。
利用者登録を申し込まれた方に、公共交通政策課から利用者登録証をお届けします。
（令和5年12月中に申し込まれた方は令和6年1月前半にお届けします。）
利用者登録証を受け取られたら、ご利用が可能になります。
利用者登録申込みは、運行期間終了まで可能ですが、申し込みから登録が完了するまで3日程度を要します。予めご了承ください。
また、利用者登録証とともに利用ガイドブックをお届けしますので、区域外への移動の際などにもご活用ください。
3 乗車の予約について
（1）予約可能期間
始め 乗車希望日の3日前から。 ※2月1日に利用したい場合、1月29日から予約できます。
終わり 乗車希望日当日の30分前まで。 ※当日の13時に利用したい場合、30分前の12時30分までに予約受付を終えてください。
（2）予約方法と受付時間について
電話での予約方法について
電話からは、朝8時30分から夕方4時までの間に予約が可能です。
（1）予約受付センター098－996－1015へ電話してください。
（2）予約受付センターの係員へ「会員番号、お名前、利用希望日、時刻、乗車場所、降車場所、同乗者の有無」をお伝えください。
例…会員番号10番の光花子です。明日の11時に自宅から医院へ一人で行きたいです。
（3）予約受付センターの係員から他の予約状況を踏まえて、予約時間をお伝えしますので、よろしければ係員へ了承をお伝えください。※注…他の方の予約により希望時間に沿わない場合は、ご希望に近い時間を提案します。
（4）了承いただいた時間を目途に乗車場所へお迎えに行きますので、5分前くらいに乗車場所でお待ちください。
ウェブでの予約方法について
インターネットからの予約申込は、24時間可能です。
ただし、夕方4時以降の予約申込は、翌朝まで受付保留となり、翌朝8時30分過ぎに受付可否をメールでお知らせします。
（1）ログイン…利用者登録申込書に記入されたIDとパスワードを入力してログインしてください。
（2）希望日時の入力…カレンダーから日付を選択して、乗降時間を入力してください。
（3）乗降場所の入力…住所もしくは地図上から乗車場所と降車場所を選択してください。
（4）予約申請の送信…入力内容を確認され、送信してください。予約申請完了画面が出ることを確認してください。
（5）予約状況の確認…画面が「確認中」から「予約確定」になっていることを確認してください。
（6）迎車車両の確認…下予約時間の1時間前を過ぎると予約確認画面の下部に地図が表示され、お迎えに来る車両の現在位置を確認できます。
（7）乗車…予約された5分前くらいに乗車場所でお待ちください。
（8）目的地へ…他の利用者の目的地を経由して、目的地へ向かいます。
4 予約制乗合タクシーのご利用にあたって
予約制乗合タクシーのご利用にあたっては、次の事項にご留意ください。
（1）三井・上島田・周防地区以外を目的地にした利用ができますか？
この乗合タクシーは、三井・上島田・周防の3地区内に限り運行します。
3地区外へのご移動は、ご自宅からバス停へ乗合タクシーをご利用いただき、バス停から路線バスなどへ乗り換えるなどご検討ください。
（2）緊急で利用したいのですが、すぐ来てくれますか？
利用希望時間の30分前まで受付しています。なお、他のお客様のご予約が先に入っている場合、ご希望に沿えないことがあります。また、なるべく多くのお客様と乗り合いをしていただくため、到着時間が最短とならないことがあります。お急ぎの場合は通常のタクシーなど別の手段をご検討ください。
（3）予約時間どおりにお迎えに来ますか？
時間は目安です。
乗り合いのため、お迎え時間が乗車受付時間から5分程度前後する場合があります。予約された乗車時間の5分前に予約場所にてお待ちください。
また、天候や渋滞などにより著しく運行が遅れる場合、登録の電話番号にご連絡します。スムーズに連絡をとるため、携帯電話をお持ちください。
（4）乗車時間に間に合わない場合は待っていてくれますか？
他のお客様との乗り合いのため、お待ちすることができません。
遅れそうな場合は、時間の変更またはキャンセルのご連絡をお願いします。
（5）予約時間どおりに目的地に到着しますか？
目的地へは、乗り合わせる方の予約場所を回りながら向かうため、システムによる効率的な経路を運行しますが、到着予定時間が前後する場合があります。
なお、他の公共交通機関（路線バスや鉄道など）へ乗り換える場合は、その旨を予約申し込みの際に予約受付センターの係員へお伝えください。
（6）運転手に乗車希望や変更をお願いできますか？
できませんので、予約受付センターへ改めてご連絡をお願いします。
（7）荷物や車いす、シルバーカー（高齢者手押し車）を載せることはできますか？
ご自分で持てる量の荷物なら可能です。車いすやシルバーカーは折りたたんで、他のお客様にご迷惑とならないように載せてください。
また、安全のため一人での乗降が困難な場合は介助者の同乗が必要です。介護タクシーと異なり、乗車介助は行えませんのでご了承ください。
5 利用者登録や本制度に関するお問合せ
都市政策部 公共交通政策課 0833－72－8980
この記事に関するお問い合わせ先
都市政策部 公共交通政策課 公共交通政策係
住所：〒743-8501 光市中央六丁目1番1号
電話番号：0833-72-1420
メールアドレス：kotsu@city.hikari.lg.jp
更新日：2023年11月24日